Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : [Mois/Année]

1. Données Collectées

1.1 Informations fournies :

  • Identité (nom, prénom)
  • Coordonnées (email, adresse postale)
  • Données de paiement
  • Historique des commandes

1.2 Données automatiques :

  • Adresse IP
  • Type de navigateur
  • Cookies (voir section dédiée)

2. Finalités du Traitement

2.1 Obligations contractuelles :

  • Exécution des commandes
  • Service client
  • Gestion des retours

2.2 Intérêts légitimes :

  • Sécurité du site
  • Analyse du trafic
  • Amélioration des services

2.3 Avec consentement :

  • Envoi de newsletters
  • Publicité ciblée

3. Bases Légales

Conformément au RGPD, le traitement repose sur :

  • L’exécution contractuelle (Article 6.1.b)
  • Le consentement (Article 6.1.a)
  • L’obligation légale (Article 6.1.c)
  • L’intérêt légitime (Article 6.1.f)

4. Destinataires des Données

4.1 Sous-traitants :

  • Prestataires de paiement
  • Transporteurs
  • Hébergeurs web

4.2 Obligations légales :

  • Autorités fiscales
  • Services judiciaires

5. Durée de Conservation

5.1 Données clients :

  • Actif : durée de la relation commerciale
  • Archivage : 10 ans (obligation légale)

5.2 Cookies :

  • Maximum 13 mois

6. Transferts Internationaux

Certains sous-traitants peuvent être situés hors UE. Dans ce cas :

  • Clauses contractuelles types de la CE
  • Niveau de protection adéquat garanti

7. Sécurité des Données

Mesures techniques et organisationnelles :

  • Chiffrement SSL
  • Stockage sécurisé
  • Contrôles d’accès
  • Audit régulier

8. Cookies

8.1 Catégories :

  • Essentiels (fonctionnement)
  • Performance (analytiques)
  • Marketing (ciblage)

8.2 Gestion :

  • Paramètres du navigateur
  • Bannière de consentement

9. Droits des Utilisateurs

Conformément au RGPD, vous pouvez :

  • Accéder à vos données
  • Demander leur rectification
  • S’opposer au traitement
  • Demander l’effacement
  • Limiter l’utilisation
  • Demander la portabilité

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique. Les changements seront publiés sur cette page.

11. Contact

Pour exercer vos droits, veuillez utiliser notre formulaire de contact en ligne.